রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন 98zk-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন, বা লাইভ ক্যাসিনো ও স্পোর্টসবুক ব্যবহার করেন — আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল সেবা দিতে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে সংগ্রহ করি। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, কীভাবে…

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাযেকোনো সময় অ্যাক্সেস করুনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
98zk আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

98zk প্ল্যাটফর্মে আপনার সংরক্ষিত ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা ডাউনলোড করতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করে। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন ট্র্যাক করতে এবং লগইন বজায় রাখতে — আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারেন। আপনার পেমেন্ট রেকর্ড এবং বেটিং ইতিহাস আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন সহায়তার জন্য ব্যবহার করা হয়। যদি আপনি আপনার ডেটা পরিবর্তন বা মুছতে চান তাহলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা পরবর্তী ধাপ নিশ্চিত করবো।

তথ্য অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত সব তথ্য দেখুন — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং বেটিং ইতিহাস সব সেখানে তালিকাবদ্ধ। আপনি আপনার লেনদেন রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন CSV ফর্ম্যাটে যেকোনো সময়, বা পুরো অ্যাকাউন্ট ডেটার কপি অনুরোধ করতে পারেন সহায়তা দলের কাছে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন কুকি আপনাকে লগইন রাখে এবং ভাষা কুকি আপনার বাংলা সেটিং মনে রাখে। আপনি আপনার ব্রাউজার থেকে সব কুকি মুছে ফেলতে পারেন বা নতুন কুকি ব্লক করতে পারেন, তবে তাহলে আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং সেটিং পুনরায় বেছে নিতে হবে।

পেমেন্ট সুরক্ষা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর আমাদের ডাটাবেসে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না — সব লেনদেন আপনার ওয়ালেট অ্যাপ থেকে সরাসরি নিশ্চিত করা হয়।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আরও দুই বছর তার পরে নিরাপত্তা লগ এবং আর্থিক রেকর্ডের জন্য। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান তাহলে সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ পাঠান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করবো এবং মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করবো।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি তিনটি মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয় এবং আপনার ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন সরাসরি রুট করতে পারে। ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপ বিকল্পও উপলব্ধ যদি আপনি লিখিত রেকর্ড পছন্দ করেন বা স্ক্রিনশট পাঠাতে চান। প্রতিটি মাধ্যম একই সহায়তা দল পরিচালনা করে এবং সব গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ সরাসরি আমাদের ডেটা টিমে ফরোয়ার্ড করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি একজন অপারেটরের সাথে কথা বলুন — তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা আপনার রেকর্ড কীভাবে আপডেট করবেন সে বিষয়ে জিজ্ঞাসা করুন। চ্যাট উইন্ডোতে আপনার প্রশ্ন টাইপ করুন এবং আমরা আপনাকে পরবর্তী ধাপ দেখাবো।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পর্কিত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইল করুন — আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা এবং অ্যাকাউন্ট আইডি অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি। আমরা গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য সাধারণত একদিনের মধ্যে সাড়া দিই।

হোয়াটসঅ্যাপ

আপনার ফোন থেকে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান যদি আপনি আপনার ডিভাইসে সরাসরি সহায়তা চান — স্ক্রিনশট বা পেমেন্ট রিসিট শেয়ার করার জন্য দরকারী যদি আপনার লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট সেটিং নিয়ে প্রশ্ন থাকে। আমাদের দল চ্যাট মাধ্যমে একই যাচাই এবং ডেটা অনুরোধ পরিচালনা করে।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও বিস্তারিত জানতে বা নির্দিষ্ট অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, bKash বা Nagad পেমেন্ট নম্বর, এবং আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা সংগ্রহ করি যখন আপনি নিবন্ধন করেন বা জমা করেন। এছাড়াও আমরা আপনার বেটিং ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ট্র্যাক করতে এবং সহায়তা প্রদানের জন্য।

হ্যাঁ — আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না কারণ সব লেনদেন আপনার ওয়ালেট অ্যাপে সরাসরি নিশ্চিত করা হয়।

হ্যাঁ — আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গিয়ে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং বেটিং ইতিহাস দেখুন। আপনি আপনার লেনদেন রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন যেকোনো সময়, অথবা পুরো অ্যাকাউন্ট ডেটার কপি চাইতে পারেন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠিয়ে।

না — আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের সাথে শেয়ার করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সহায়তা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। পেমেন্ট প্রসেসররা জমা এবং উত্তোলন নিশ্চিত করতে শুধুমাত্র আপনার ওয়ালেট নম্বর দেখতে পায়।

আপনার মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং সংশোধন করুন — কিছু পরিবর্তন যাচাইকরণ OTP চাইতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সব ডেটা মুছে ফেলতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করবো এবং মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করবো।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার ভাষা সেটিং মনে রাখতে — সেগুলো আপনার ব্রাউজারে ছোট ফাইল যা প্রতিটি সেশন ট্র্যাক করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন, তবে তখন আপনাকে আবার লগইন করতে হবে এবং সেটিং পুনরায় বেছে নিতে হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।